Условия гарантии и возврата - интернет-магазин EbaraShop
8-800-550-51-54
Моя корзина
Товаров: 0   Сумма: 0 руб

Гарантии и возврат

Гарантии

ВНИМАНИЕ. На все насосное оборудование, приобретенное в интернет-магазине EbaraShop действуют специальные условия гарантийного обслуживания. Все расходы на транспортировку до сервисного центра и обратно мы берем на себя.

Общие гарантийные условия

Все изделия EBARA, согласно закону, покрываются гарантией.

Гарантийный срок: 24 месяца со дня покупки при наличии документации, подтверждающей покупку

Применяемые условия

Гарантия

  1. Гарантия распространяется на имущество, согласно действующим положениям закона.
  2. Гарантия покрывает дефекты материалов и изготовления изделий производства компании EBARA Pumps Europe S.p.A.
  3. Гарантия ограничивается ремонтом или заменой неисправных или дефектных деталей. Эти операции выполняются в Компании-продавце или, по своему усмотрению, в отдельных уполномоченных мастерских (авторизованные сервисные центры EBARA Pumps Europe S.p.A).
  4. Чтобы воспользоваться правом на гарантийное обслуживание покупатель должен предъявить гарантийный талон и квитанцию, подтверждающую покупку. Изделия должны быть доставлены в уполномоченный сервисный центр и будут возвращены по указанному адресу с оплатой транспортных расходов.
  5. Гарантия аннулируется в следующих случаях:
    • товар был разобран или ремонт, осуществленный лицами не являющимися уполномоченными EBARA Pumps Europe S.p.A;
    • неисправность является следствием неправильного монтажа и/или электрического подключения, вмешательства, ненадлежащей эксплуатации или эксплуатации за пределами значений, указанных в руководстве. Погружные насосы должны быть доставлены в комплекте с кабельной муфтой;
    • перекачивание коррозийных жидкостей, воды с содержанием песка, химически или физически агрессивных жидкостей без предварительного разрешения EBARA Pumps Europe S.p.A., гальванический ток, неразрешенные технические изменения, недостаточная электрическая защита;
    • заявленный отказ является следствием нормального износа материалов;
    • недостаточное тех. обслуживание, или неисправность является следствием монтажа, не соответствующего действующим нормативам;
    • отказ является следствием неправильного подбора изделия;
    • заявление о повреждении изделия было предъявлено после истечения гарантийного срока.

Гарантия не распространяется на новые изделия не установленные, еще находящиеся запечатанными в оригинальной упаковке.

В случае выявления повреждения при приемке товара, необходимо уведомлять грузоперевозчика с отметкой в накладной.

Кроме того, необходимо отправить письменное уведомление в адрес компании EBARA Pumps Europe S.p.A. в течение 8-ми дней с даты получения товара.

Применение гарантии

Изделия EBARA Pumps Europe S.p.A. покрываются гарантией согласно действующим положениям закона.

Гарантия применяется, только если материал поставляется в головной офис EBARA Pumps Europe S.p.A. или в авторизованные сервисные центры с предоставлением документов, подтверждающих покупку, и по которым можно четко определить модель изделия.

При отсутствии этих документов будет предоставлена гарантия тридцать месяцев с даты изготовления, указанной на шильдике изделия.

При отсутствии документов поставки, накладной, шильдика, подтверждающих дату поставки или выпуска изделия, гарантия не предоставляется.

EBARA Pumps Europe S.p.A., по своему усмотрению, предоставляет гарантию и ремонтирует или заменяет дефектное изделие в кратчайшие сроки.

Выдача гарантии не дает права на возмещение ущерба, прямо или косвенно связанного с использованием изделий EBARA Pumps Europe S.p.A.

Любой вопрос, связанный с гарантией, не дает Клиенту права или полномочий приостановить оплату или выполнение других договорных обязательств.

Возврат

Уважаемые клиенты, хотим отметить тот факт, что насосное оборудование является технически сложным товаром и входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар с другими техническими характеристиками.

Пункт 11 целиком:

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями).

Призываем вас внимательно относится к выбору товара и при любых сомнениях, задавать вопросы нашим консультантам. Также стоит внимательно отнестись к основным параметрам выбираемых насосов, таким как:

  • требуемый напор (измеряется в метрах вертикального водного столба, барах, атмосферах или паскалях);
  • расход жидкости за единицу времени (м3/час, л/сек, л/мин);
  • химический состав перекачиваемой жидкости;
  • температура жидкости;
  • желаемый тип присоединения к трубопроводу (фланец, резьба, муфта).

Более подробно со списком вопросов вы можете ознакомиться здесь.